Όροι & Προϋποθέσεις

εμπορική εταιρεία
Czech Healthcare s.r.o.
με έδρα Za Farou 49, 66441 Troubsko
Αριθμός Ταυτότητας: 29361419
Αριθμός ΦΠΑ: CZ29361419
εταιρία που είναι εγγεγραμμένη στο εμπορικό μητρώο που τηρείται στο Περιφερειακό Δικαστήριο στο Brno, ενότητα Γ, ένθετο 83616
για την πώληση αγαθών μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος που βρίσκεται στη διεύθυνση Διαδικτύου http://superlove.gr

1. Ορισμός

πώληση - ο διαχειριστής ενός διαδικτυακού καταστήματος https://superlove.gr
αγοραστές - φυσικό ή νομικό πρόσωπο που έχει συνάψει επιχειρηματική σχέση με ο πωλητής
αγαθά - προϊόντα ή υπηρεσίες σε προσφορά του διαδικτυακού καταστήματος https://superlove.gr
παραγγελία - η σύμβαση αγοράς με βάση τα αγαθά προς πώληση που πραγματοποιήθηκαν



2. Παραγγελία

Η παραγγελία προκύπτει βάσει της διαδικασίας επιβεβαίωσης της παραγγελίας προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Ο αγοραστής έστειλε στον πωλητή μια παραγγελία επιβεβαιώνοντας ότι συμφωνεί με τους όρους πώλησης και αγοράς του διαδικτυακού καταστήματος https://superlove.gr

Οι όροι και προϋποθέσεις αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της παραγγελίας που υλοποιήθηκε, επομένως η σύμβαση αγοράς .



3. Ακύρωση παραγγελίας

α) ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία χωρίς να αιτιολογήσει και να αποστείλει τα παραγγελθέντα προϊόντα από την αποθήκη μας, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: info@ superlove.gr. Οι πληροφορίες για την αποστολή θα αποσταλούν με email στον αγοραστή. Ο αγοραστής υποχρεούται στην ειδοποίηση ακύρωσης παραγγελιών να αναφέρει τον αριθμό παραγγελίας, το όνομα, τη διεύθυνση e-mail και μια περιγραφή των προϊόντων που παρήγγειλε. Σε περίπτωση ακύρωσης παραγγελίας που αναφέρεται στην παράγραφο α) του παρόντος άρθρου, ο πωλητής δεν χρεώνει στον αγοραστή καμία αμοιβή που σχετίζεται με την εντολή ακύρωσης. Σε περίπτωση που ο αγοραστής κατέβαλε στον πωλητή την τιμή αγοράς ή μέρος αυτής τη στιγμή της ακύρωσης της παραγγελίας, ο πωλητής έχει ήδη επιστρέψει την τιμή αγοράς ή μέρος αυτής, εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ακύρωση της παραγγελίας με τραπεζικό έμβασμα στο ο αγοραστής.

β) Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία ή μέρος της σε περίπτωση που ο αγοραστής σημειώσει στην παραγγελία ψευδή ή παραπλανητικά προσωπικά στοιχεία ή εάν τα αγαθά δεν παράγονται ή να παραδοθεί ή να μεταβάλει σημαντικά τη χονδρική του τιμή. Σε αυτήν την περίπτωση, ενημερώστε τον αγοραστή για να συμφωνήσει για τα επόμενα βήματα. Σε περίπτωση ακύρωσης ο αγοραστής, ο πωλητής δεν χρεώνει καμία αμοιβή που σχετίζεται με την παραγγελία ακύρωσης. Σε περίπτωση που ο αγοραστής έχει πληρώσει στον πωλητή την τιμή αγοράς ή μέρος αυτής κατά τη στιγμή της ακύρωσης της παραγγελίας, ο πωλητής έχει ήδη επιστρέψει την τιμή αγοράς ή μέρος αυτής, εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ακύρωση της παραγγελίας με τραπεζικό έμβασμα στον αγοραστή.


4. Υπαναχώρηση από τη σύμβαση αγοράς

α) Ένας αγοραστής που αγοράζει αγαθά δικαιούται νόμιμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός 14 ημερών από την παραλαβή των αγαθών. Η υπαναχώρηση από τη σύμβαση εντός της προβλεπόμενης προθεσμίας υπόκειται στις ακόλουθες προϋποθέσεις:

    * Η πρόθεση υπαναχώρησης θα ειδοποιήσει τον αγοραστή το συντομότερο δυνατό και γράφοντας email στο info@superlove.gr.

β) Εάν ο αγοραστής υπαναχωρήσει από τη σύμβαση και ο πωλητής παραδώσει τα αγαθά, όχι χρησιμοποιημένα, είναι στην αρχική σφραγισμένη αρχική συσκευασία είναι κατεστραμμένη ή ελλιπής επιστροφές, ο πωλητής έχει πληρώσει την τιμή αγοράς για τα αγαθά εντός 10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή των αγαθών Πωλητής μέσω τραπεζικού εμβάσματος σε λογαριασμό που έχει ορίσει ο αγοραστής από τον αγοραστή.

γ) Σύμφωνα με το νόμο, δεν είναι δυνατή η επιστροφή ή ανταλλαγή εσωρούχων, ερωτικών παιχνιδιών, προφυλακτικών, λιπαντικών, οπτικοακουστικών μέσων, βιβλίων και περιοδικών.

δ) Εάν ο αγοραστής δεν εκπληρώσει τις υποχρέωση στο 4α) του παρόντος, οι υπαναχωρήσεις από τη σύμβαση είναι έγκυρες και αποτελεσματικές, ο πωλητής δεν υποχρεούται να επιστρέψει την τιμή αγοράς και ο αγοραστής δικαιούται επίσης επιστροφή των εξόδων που σχετίζονται με την αποστολή των αγαθών πίσω στον αγοραστή.


5. Προϋποθέσεις Παράδοσης

α) Η παράδοση των παραγγελθέντων αγαθών θα πραγματοποιηθεί το συντομότερο δυνατό, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των αγαθών σε απόθεμα και την επιχειρησιακή ικανότητα του πωλητή. Ο χρόνος επεξεργασίας της παραγγελίας είναι συνήθως εντός 1-3 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση. Σε περίπτωση μεγαλύτερου χρόνου παράδοσης θα πουλήσει ο αγοραστής αυτού του γεγονότος αμέσως.

β) Αντί να στείλει τα αγαθά καθορίζεται από τον αγοραστή κατά την παραγγελία των αγαθών. Η εντολή εκτέλεσης θεωρείται αποδοχή αγαθών από τον αγοραστή. Μεταφορά στη διεύθυνση παράδοσης που παρέχεται από τον πωλητή. Η αποστολή των εμπορευμάτων δεν περιλαμβάνει καθοδήγηση σχετικά με τη χρήση, μπορείτε να τη διαβάσετε εδώ ..

γ) Ο αγοραστής θα αποδεχθεί τα αγαθά στον τόπο που αναφέρεται σε αυτήν τη σειρά. Η ημερομηνία παράδοσης ο πωλητής υποχρεούται να ενημερώσει τον αγοραστή μέσω email. Εάν ο αγοραστής αρνηθεί να δεχτεί τα αγαθά, όλα τα έξοδα που επιβαρύνουν τον αγοραστή πληρώνουν ολόκληρο το ποσό.

 

6. Επιστροφές και εγγύηση

Τυχόν παράπονα θα επεξεργαστούμε την ατομική συμφωνία σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Απαιτούνται από τον αγοραστή τα εμπορεύματα κατά την παράδοση για να εντοπιστεί οποιοδήποτε ελάττωμα ή ζημιά. Ένα τέτοιο ελάττωμα ο αγοραστής είναι υποχρεωμένος να αναφέρει στο εμπόριο μας. Η ζημιά από τις εγγυήσεις παράδοσης.

Όλα τα προϊόντα καλύπτονται από εγγύηση για 24 μήνες εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά (π.χ. η ημερομηνία λήξης). Η εγγύηση καλύπτει μόνο κατασκευαστικά ελαττώματα, όχι ελαττώματα που προκαλούνται από τέτοια ακατάλληλη χρήση ή ακατάλληλη αποθήκευση.

Διαδικασία καταγγελίας:

1) Πείτε μας για το παράπονο μέσω e-mail ή αποστολή ταχυδρομικώς
2) Τα προϊόντα αποστέλλονται με συστημένη επιστολή στη διεύθυνσή μας (χωρίς αντικαταβολή)
3) Περιγράψτε τη διεύθυνση και τον αριθμό παραγγελίας σας
4) Επισυνάψτε περιγραφή και λόγο καταγγελίας

 

7. Άλλα Δικαιώματα και Υποχρεώσεις των Συμβαλλόμενων Μερών

7.1. Ο αγοραστής αποκτά την κυριότητα των αγαθών πληρώνοντας το πλήρες τίμημα αγοράς των αγαθών.
7.2. Σε σχέση με τον αγοραστή, ο πωλητής δεν δεσμεύεται από κανέναν κώδικα συμπεριφοράς κατά την έννοια των διατάξεων του § 1826 παράγραφος 1 στοιχείο ε) ΑΚ.
7.3. Ο πωλητής χειρίζεται τα παράπονα των καταναλωτών μέσω της ηλεκτρονικής διεύθυνσης info@superlove.gr. Ο πωλητής θα στείλει πληροφορίες σχετικά με τον χειρισμό της καταγγελίας του αγοραστή στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του αγοραστή.
7.4. Η εξώδικη επίλυση καταναλωτικών διαφορών που προκύπτουν από τη σύμβαση αγοράς είναι ευθύνη της Τσεχικής Εμπορικής Επιθεώρησης, με έδρα το Štěpánská 567/15, 120 00 Πράγα 2, Αριθμός Ταυτότητας: 000 20 869, Διεύθυνση Διαδικτύου: http://www.coi.cz. Η ηλεκτρονική πλατφόρμα επίλυσης διαφορών που βρίσκεται στη διεύθυνση http://ec.europa.eu/consumers/odr μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την επίλυση διαφορών μεταξύ του πωλητή και του αγοραστή από τη σύμβαση αγοράς.
7.5. Το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή της Τσεχίας, με έδρα το Štěpánská 567/15, 120 00 Πράγα 2, διεύθυνση Διαδικτύου: http://www.evropskyspotrebitel.cz είναι το σημείο επαφής σύμφωνα με τον κανονισμό (ΕΕ) αριθ. 524/2013 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 21ης Μαΐου 2013 σχετικά με διαδικτυακή επίλυση καταναλωτικών διαφορών και τροποποίηση του κανονισμού (ΕΚ) αριθ. Ο πωλητής εξουσιοδοτείται να πωλεί αγαθά βάσει άδειας εμπορίου. Ο εμπορικός έλεγχος διενεργείται από το οικείο εμπορικό γραφείο της αρμοδιότητάς του. Το Γραφείο Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα εποπτεύει τον τομέα της προστασίας των προσωπικών δεδομένων. Η Τσεχική Εμπορική Επιθεώρηση, σε καθορισμένο βαθμό, εποπτεύει, μεταξύ άλλων, τη συμμόρφωση με τον νόμο αριθ. Ο αγοραστής αναλαμβάνει με το παρόν τον κίνδυνο αλλαγής των συνθηκών κατά την έννοια του § 1765, παράγραφος 2 ΑΚ.

8. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

8.1. Η υποχρέωση ενημέρωσης έναντι του αγοραστή κατά την έννοια του άρθρου 13 Κανονισμός 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου για την προστασία των φυσικών προσώπων σε σχέση με την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών και την κατάργηση της Οδηγίας 95/46/ΕΚ (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα) (εφεξής «κανονισμός GDPR») που σχετίζεται με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του αγοραστή με σκοπό την εκπλήρωση της σύμβασης αγοράς, με σκοπό την κατά τη διαπραγμάτευση αυτής της σύμβασης και για την εκπλήρωση των δημοσίων υποχρεώσεων του πωλητή, ο πωλητής την εκπληρώνει μέσω ειδικού εγγράφου.

8.2. Μπορείτε να δείτε το πλήρες έγγραφο GDPR (Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων) ΕΔΩ.

9. Αποστολή εμπορικών μηνυμάτων και αποθήκευση cookies

9.1. Ο αγοραστής συμφωνεί να στείλει πληροφορίες που σχετίζονται με τα αγαθά, τις υπηρεσίες ή την επιχείρηση του πωλητή στη διεύθυνση e-mail του αγοραστή και επιπλέον συμφωνεί με την αποστολή εμπορικών μηνυμάτων από τον πωλητή στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του αγοραστή. Ο πωλητής εκπληρώνει την υποχρέωση ενημέρωσης έναντι του αγοραστή σύμφωνα με το άρθρο 13 του κανονισμού GDPR σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του αγοραστή με σκοπό την αποστολή επιχειρηματικών επικοινωνιών μέσω ειδικού εγγράφου.
9.2. Ο αγοραστής συμφωνεί με την αποθήκευση των λεγόμενων cookies στον υπολογιστή του. Σε περίπτωση που είναι δυνατή η πραγματοποίηση μιας αγοράς στον ιστότοπο και η εκπλήρωση των υποχρεώσεων του πωλητή από τη σύμβαση αγοράς χωρίς τα λεγόμενα cookies να αποθηκεύονται στον υπολογιστή του αγοραστή, ο αγοραστής μπορεί να ανακαλέσει τη συγκατάθεση σύμφωνα με την προηγούμενη πρόταση ανά πάσα στιγμή .

10. Μόνο ενήλικες 18+ επιτρέπεται να αγοράζουν ερωτικά είδη. Η ηλικία 18+ μπορεί να επαληθευτεί κατά την παράδοση.